DMは固定費なのか コストに見合った利益を生まないのなら、DM送付というビジネスそれ自体の見直しが必要となる。DMは相手を決めて確実に気持ちを伝えることが重要。 DMの費用が固定費と考えられていたのはDM送付が与えるインパクトの評価が難しかったから。 …

データマイニングを用いて得られた購入履歴の無数の組み合わせから、利益をもたらすルールを見極めることが重要。 アップセルとクロスセル アップセルとは既存顧客により高価な商品への移行を促す営業活動。クロスセルは関連する商品を売る手法。 顧客を奪い…

データマイニングの定義 データマイニングは多様な方法で実施される。「例えば回帰分析やクラスター分析を駆使した多変量解析の一種がデータマイニングである」という人もいれば、「データウェアハウスにおけるシステムコンポーネントの１つ」と言う人もいる…